ПОЛОЖЕНИЕ
о политике в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. ООО «Крема Контроль» уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных. Утверждение Положения о политике в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) является одной из принимаемых ООО «Крема Контроль» мер по защите персональных данных, предусмотренных статьёй 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99‑З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Политика разъясняет субъектам персональных данных, как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации. Положения об обработке cookie-файлов приведены в разделе 5 настоящей Политики.
1.3. Почтовый адрес ООО «Крема Контроль»: 220117 г. Минск, пр-т. Любимова, д. 39, пом. 1Н; адрес в сети Интернет: сайт Крема Контроль; e-mail: kremakontrol@gmail.com.
1.4. В настоящей Политике используются термины и их определения в значении, определённом Законом.
1.5. Персональные данные могут быть использованы ООО «Крема Контроль» в научных или иных исследовательских целях после обязательного обезличивания таких персональных данных, в частности, для:
- подготовки и публикации ежегодных отчётов о своей деятельности;
- подготовки и дачи разъяснений по вопросам применения законодательства о персональных данных;
- подготовки и осуществления публикаций и выступлений, связанных с исполнением работниками ООО «Крема Контроль» своих должностных обязанностей.
1.6. ООО «Крема Контроль» осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей, и не допускает их избыточной обработки.
2. Цели, категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке, перечень обрабатываемых персональных данных, правовые основания и сроки обработки персональных данных
ООО «Крема Контроль» осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных в целях, объёме, на правовых основаниях и в сроки применительно к каждой категории субъектов персональных данных согласно приложению 1 к настоящей Политике.
3. Уполномоченные лица. Трансграничная передача персональных данных
3.1. ООО «Крема Контроль» поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам. Перечень уполномоченных лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению ООО «Крема Контроль», содержится в приложении 2 к настоящей Политике.
3.2. ООО «Крема Контроль» осуществляет трансграничную передачу персональных данных для обеспечения непрерывной коммуникации с пользователями социальных сетей и мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Viber), а также при использовании сервисов веб-аналитики (Google Analytics, Google Tag Manager, Яндекс Метрика). Трансграничная передача персональных данных на территорию иностранного государства может осуществляться ООО «Крема Контроль», если:
3.2.1. на территории иностранного государства обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных* — без ограничений при наличии правовых оснований, предусмотренных Законом;
3.2.2. на территории иностранного государства не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных — в случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона, в том числе:
- когда дано согласие субъекта персональных данных при условии, что субъект персональных данных проинформирован о рисках, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня их защиты;
- при размещении информации о своей деятельности в глобальной компьютерной сети Интернет;
- когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами.
* Перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, определён приказом Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных».
4. Права субъектов персональных данных
4.1. Субъект персональных данных имеет право:
4.1.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных ООО «Крема Контроль» обращался к субъекту персональных данных за получением согласия. Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях (например, в соответствии с требованиями законодательства либо на основании договора);
4.1.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных ООО «Крема Контроль», содержащей:
- место нахождения ООО «Крема Контроль»;
- подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица ООО «Крема Контроль»;
- персональные данные и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано согласие (если обработка осуществляется на основании согласия);
- наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
- иную информацию, предусмотренную законодательством;
4.1.3. требовать от ООО «Крема Контроль» внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными;
4.1.4. на получение от ООО «Крема Контроль» информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых ООО «Крема Контроль», третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено Законом и иными законодательными актами;
4.1.5. требовать от ООО «Крема Контроль» бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
4.1.6. на обжалование действий (бездействия) и решений ООО «Крема Контроль», нарушающих его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством.
4.2. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных ООО «Крема Контроль», субъект персональных данных подаёт в ООО «Крема Контроль» заявление в письменной форме по почтовому адресу, указанному в подпункте 1.3 пункта 1 настоящей Политики, или посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения.бел), а в случае реализации права на отзыв согласия — в форме, в которой такое согласие было получено, в том числе через настройки cookie на сайте (раздел 5).
Такое заявление должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
- дату рождения субъекта персональных данных;
- изложение сути требований субъекта персональных данных;
- идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера — номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
- личную подпись (для заявления в письменной форме) либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа) субъекта персональных данных.
ООО «Крема Контроль» не рассматривает заявления субъектов персональных данных, поступившие в его адрес иными способами (e-mail, телефон и т.п.), за исключением обращений за содействием в реализации прав, указанных в пункте 4.3.
4.3. За содействием в реализации прав, связанных с обработкой персональных данных, субъект персональных данных может обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в ООО «Крема Контроль», направив сообщение на электронный адрес kremakontrol@gmail.com.
Приложение 1
к Положению о политике в отношении обработки персональных данных
Цели, объём, правовые основания и сроки обработки персональных данных ООО «Крема Контроль»
| Цели обработки персональных данных | Категории субъектов персональных данных | Перечень обрабатываемых персональных данных | Правовые основания обработки | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Оформление онлайн-заявки на ремонт | Лица, оформившие онлайн-заявку | Фамилия, собственное имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, марка кофемашины, описание неисправности, иные сведения, указанные в заявке | Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6 Закона, пункт 7 статьи 6 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»); согласие субъекта персональных данных при отправке формы | 5 лет |
| Оформление онлайн-заказа кофе | Лица, оформившие онлайн-заказ | Фамилия, собственное имя, отчество, контактный телефон, сведения о товаре, весе, помоле и иные данные, указанные в заказе | Согласие субъекта персональных данных при отправке формы; обработка необходима для связи с пользователем и оформления заказа | 5 лет |
| Веб-аналитика и улучшение работы сайта | Посетители интернет-сайта | IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода, действия на сайте (клики по контактам, отправка форм — при наличии согласия на аналитику) | Согласие субъекта персональных данных на обработку аналитических cookie (баннер cookie на сайте) | До отзыва согласия либо в сроки, установленные политиками сервисов аналитики |
| Проведение «прямых телефонных линий» | 1. Лица, обратившиеся на «прямую телефонную линию». 2. Иные лица, чьи персональные данные указаны в ходе проведения «прямой телефонной линии» | В соответствии с реквизитами регистрационно-контрольной карточки, утверждённой постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 | Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абзац двадцатый статьи 6, абзац семнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона, абзац второй подпункта 1.1 пункта 1 Директивы Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения», постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц») | 5 лет |
Приложение 2
к Положению о политике в отношении обработки персональных данных
Перечень уполномоченных лиц, обрабатывающих персональные данные по поручению ООО «Крема Контроль»
| Наименование уполномоченного лица | Цель поручения обработки |
|---|---|
| Telegram Messenger Inc. | Передача и обработка заявок |
| Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager) | Сбор и анализ статистики посещаемости сайта, оценка эффективности страниц |
| ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) | Сбор и анализ статистики посещаемости сайта, карта кликов, вебвизор |